广州礼仪讲师考证培训机构排名前十:海纳川教育在全国20座城市均有校区,常年招生、滚动开班。人在社会交往活动中尊重他人、美化自己是一种习惯性的行为规范(准则和程序)。它是人类文明和社会进步的象征。
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礼仪是为人处事的原则,是相处的标准,是公关的礼仪。指公关人员在公共活动中尊重他人、讲究礼仪的程序。公关仪式无疑只是当今公关人员的“通行证”。
公关礼仪的本质:追求和创造真善美,即追求人与社会组织的和谐互惠,对内求团结,对外求发展,提高工作效率。
四项基本原则
1.尊重原则(第一原则,也是最根本的原则):这种尊重最重要的是尊重人格,包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重是礼仪的情感基础。
2.诚信原则:诚实守信,内外一致。讲究信用,相互信任,守信用,信守承诺,讲究信誉,实事求是。
3、宽容原则:要宽带兼容,尤其是在处理人际纠纷时,要保持豁达的性格和态度,要善解人意,要宽容体谅他人,不要责怪他人,不提过分的要求,善于化解各种矛盾和偏见
4.平等原则:道德平等、人格平等应当平等对待所有人,尊重他人的价值和尊严。不考虑对方的社会地位,不歧视对方。不是因为对方地位显赫而奉承,也不是因为对方地位低下而被无视。
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