1.善于观察对方的感受。如果对方对某件事感到特别难过，应该先表达自己的理解，这样会让对方觉得你尊重他、信任你，然后你的建议会更有效果。

2.善于把自己和对方等同起来。人类倾向于相信自己。一个有经验的演说家会尽力让自己的音调、音量和节奏与对方相匹配，甚至站在一个能让对方感到心理和谐的位置。比如从心理学上讲，并排坐比面对面坐更常见，坐直了比侧着坐更有礼貌。

3.善于观察别人的气质和性格。如果你和一个脾气不好的人说话，你会发现对方的内心活动很明显，情绪波动很大。和内向的人交谈，你会发现他们非常保守，感情很深。和一个粗心的人说话时，你会发现对方很在乎你。因此，我们应该根据不同的气质和性格，采用不同的说话方式。

4、注意观察对方的眼神。在非语言交流中，眼睛起着重要的作用。它们是心灵的窗户，最能反映人的思想感情。

5.不要先入为主。善于克服社会认知的初始效应就是“先入为主”。有些人有能力给人留下好的第一印象，却隐藏了自己的本来面目。因此，我们在交谈中应该保持客观的态度，而不仅仅是从印象中判断。