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下面宏宇口才培训机构介绍与客户沟通的说话技巧。让我们看看。

1、注意表达方式。在所有非语言交流中，最重要的、是最常用的、表达方式。试想一下，如果你每天以僵硬的表情与客户交流，他们不会感受到你服务的诚意。相反，微笑的生动表达会让顾客感到亲切。所以360育学网建议你在和客户沟通的时候，一定要注意自己的表情，用轻松愉快的表情拉近彼此的距离，不要把不好的情绪带入工作中。

南京成人口才培训机构排名 靠谱的销售口才培训班推荐[宏宇口才]。2、多观察并向客户提供信息。观察客户在沟通过程中的态度、、行为和环境，了解客户的真实想法，找到沟通的话题，然后用语言说服客户，获得谈判的主动权，轻松引导客户。

南京成人口才培训机构排名 靠谱的销售口才培训班推荐[宏宇口才]。3、适当沉默。有时候，保持沉默是对客户的尊重，也是一种很好的沟通方式。比如客户跟我们谈建议的时候，要保持沉默，用心倾听，这样会增加客户的信任度。当然，在不同的情况下，沉默的意义和作用是不同的，需要通过学习来控制。该沉默的时候就沉默，不该沉默的时候千万不要沉默，否则顾客会觉得你在抗议。很多时候，同样的意思用不同的语言表达，效果大不相同。